1、更改计算机的IP地址，使之和IRRC空调在同一网段

2、在Windows 开始菜单栏找到并点击"运行"

3、在"运行"对话框里输入"cmd"并按回车键，进入DOS模式

4、在提示符后边按顺序输入ftp、空格、IP地址及回车键，如下图

5、 User ID和Password为apc, 按回车键后登录到网卡。

6、在ftp提示符后输入 "get event.txt"，之后按回车键。

7、文件保存在进入ftp命令时，默认文件夹里，如下图红线所标示路径

8、 按照第5步的方法，分别输入get data.txt回车及get config.ini

9、按照data_序列号.txt的格式重新命名文件，发送给ａｐｃ工程师，以便协助分析故障。例如

data_YK0632180024.txt, event_YK0632180024.txt